Termos e Condições

Última atualização: 25/09/2026

Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma Zaiproty, um sistema online de administração de imóveis. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos.

1. O serviço

O Zaiproty oferece ferramentas para proprietários, administradores e imobiliárias gerenciarem imóveis e unidades, inquilinos, faturas e cobranças recorrentes, despesas, chamados, avisos, documentos e relatórios. Inquilinos cadastrados por um proprietário também podem acessar a plataforma com permissões limitadas.

2. Cadastro e conta

Para usar a plataforma como proprietário, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
O proprietário é responsável pelos usuários que cadastra (inquilinos e funcionários) e pelas permissões que concede a eles.

3. Pacotes, assinatura e pagamento

O acesso é oferecido por meio de pacotes, que diferem nos limites de imóveis, inquilinos e faturas, e nos recursos disponíveis. Os valores vigentes estão na seção Preços do site.
O pacote Teste Grátis permite conhecer a plataforma por tempo limitado. Ao final do período, é preciso contratar um pacote pago para continuar usando o sistema.
As assinaturas podem ser mensais ou anuais e são pagas antecipadamente pelas formas de pagamento disponíveis no momento da contratação.
Ao atingir o limite do pacote, novos cadastros ficam bloqueados até que você faça upgrade do plano.

4. Cancelamento e direito de arrependimento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel, em Minha Assinatura.
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias a partir da assinatura, com reembolso integral do valor pago.
Após esse prazo, o cancelamento interrompe as renovações futuras, sem reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição legal em contrário.
Após o cancelamento, os dados da conta podem ficar indisponíveis. Recomendamos exportar ou salvar as informações importantes antes de cancelar.

5. Uso adequado

Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros; não tentar acessar áreas ou dados de outros usuários; não interferir no funcionamento do sistema; e não inserir conteúdo ofensivo, falso ou que infrinja a legislação vigente.

6. Pagamentos entre proprietários e inquilinos

As faturas emitidas pelos proprietários aos seus inquilinos, bem como os valores, prazos, multas e condições de locação, são de responsabilidade exclusiva do proprietário e do inquilino. O Zaiproty fornece a ferramenta de gestão e integra-se a gateways de pagamento de terceiros, mas não é parte da relação de locação nem intermedia valores entre as partes.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade. Os dados que o proprietário cadastra sobre seus inquilinos e imóveis pertencem ao proprietário, que atua como controlador desses dados.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou fatores fora do nosso controle.
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de informações incorretas inseridas pelos usuários, do uso indevido da conta ou de falhas de serviços de terceiros, como provedores de pagamento, e-mail e SMS.

9. Propriedade intelectual

O software, a marca, o layout e os conteúdos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. A assinatura concede apenas uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto ela estiver ativa.

10. Suspensão da conta

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que apresentem indícios de fraude ou que estejam com pagamentos em atraso.

11. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, e alterações relevantes serão comunicadas aos usuários.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale conosco pela página Fale Conosco.