Política de Privacidade

Última atualização: 25/09/2026

Esta Política de Privacidade explica como a plataforma Zaiproty coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos e papéis no tratamento

Dados da conta do proprietário: o Zaiproty é o controlador dos dados usados para cadastro, assinatura e cobrança do serviço.
Dados de inquilinos e imóveis: são inseridos pelo proprietário, que é o controlador desses dados. O Zaiproty atua como operador e os trata apenas para prestar o serviço contratado.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de perfil.
Inquilinos: dados pessoais e de contato, endereço, profissão, membros da família, documentos enviados (como documentos de identificação) e informações do contrato de locação.
Imóveis e financeiro: endereço e características dos imóveis e unidades, valores de aluguel, faturas, pagamentos, despesas e relatórios.
Pagamentos: identificadores de transação e status do pagamento. Os dados de cartão são processados diretamente pelos gateways de pagamento e não ficam armazenados na plataforma.
Uso: endereço IP, navegador, data e hora de acesso, páginas acessadas e cookies necessários ao funcionamento do sistema.
Comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato, chamados e conversas dentro da plataforma.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso;
Prestar os serviços de administração de imóveis, como gerar faturas, enviar lembretes de pagamento e emitir relatórios;
Processar a assinatura e os pagamentos;
Enviar comunicações operacionais por e-mail ou SMS, como verificação de conta, faturas, avisos e respostas a chamados;
Prestar suporte e responder a solicitações;
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria do serviço), no exercício regular de direitos e, quando necessário, no consentimento do titular.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

Provedores de pagamento (como Stripe, PayPal e Mercado Pago) para processar transações;
Serviços de e-mail, SMS, hospedagem e assinatura digital de documentos necessários à operação;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por função e isolamento dos dados de cada proprietário.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais (como as fiscais) ou o exercício de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; informações sobre compartilhamento; e a revogação do consentimento.

Inquilinos que quiserem exercer esses direitos sobre dados cadastrados por um proprietário devem procurar primeiro o respectivo proprietário ou administrador, que é o controlador desses dados. Também podemos ajudar a encaminhar a solicitação.

9. Cookies

Usamos cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies.

10. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Dados de menores (por exemplo, membros da família de um inquilino) só devem ser inseridos pelo proprietário quando necessário e com autorização do responsável legal.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pela página Fale Conosco.